اگر توکن یا ارز اشتباهی را به آدرس واریز WOO X Pro خود ارسال کردهاید:
به طور کلی، WOO X Pro سرویس بازیابی توکن ها را ارائه نمیدهد.
اگر به دلیل یک واریز نادرست متضرر شدهاید، WOO X Pro ممکن است به صلاحدید انحصاری خود، برای تلاش جهت بازیابی داراییها کمک کند. لطفاً توجه داشته باشید که این فرآیند بسیار پیچیده است و شامل هزینه، زمان و ریسک عملیاتی قابل توجهی میشود.
اگر مایلید درخواست تلاش برای بازیابی را داشته باشید، لطفاً اطلاعات زیر را ارائه دهید:
- آدرس ایمیل حساب WOO X Pro شما
- نام ارز/توکن
- آدرس واریز
- مقدار ارسال شده
- هش تراکنش TXID (مهم)
- یک اسکرینشات از تراکنش
تیم ما پرونده را بررسی کرده و تعیین میکند که آیا بازیابی ممکن است یا خیر.
اگر بازیابی امکانپذیر تشخیص داده شود، این فرآیند ممکن است نیازمند اقداماتی مانند نصب یا ارتقای نرمافزار کیف پول یا صادرکردن/واردکردن کلیدهای خصوصی باشد. این عملیاتها فقط توسط پرسنل مجاز تحت رویههای امنیتی سختگیرانه قابل انجام است. لطفاً صبور باشید، زیرا بازیابی - در صورت امکان - ممکن است بیش از دو هفته زمان ببرد.