WOO X Pro 支持两种提现方式:链上提现 和 内部转账。以下示例以 USDT 链上提现 为例进行说明。
网站端提现
- 在 WOO X Pro 首页右上角,将鼠标悬停在您的邮箱上,点击 Withdraw(提现)。
- 选择币种(如 USDC),点击 Withdraw,并选择 Send via crypto network(通过区块链网络发送)。
- 选择网络(如 ERC20),粘贴收款地址,输入提现金额,然后点击 Withdraw 并确认。
- 点击 Withdraw 后,完成安全验证:
- 输入 Google Authenticator(2FA)验证码
- 输入邮箱验证码
- 点击 Submit(提交)
重要提示:
请务必确保提现网络与接收钱包或交易所的充值网络一致(例如均为 USDT-ERC20)。如果网络不匹配,您的资金可能会丢失。
App 端提现
- 打开 WOO X Pro App 并登录,点击右下角 Assets(资产)。
- 点击 Withdraw(提现)。
- 选择币种,并选择 Send via crypto network(通过区块链网络发送)。
- 粘贴收款地址,选择网络,输入金额,然后点击 Withdraw。
- 核对订单信息并确认。
- 完成安全验证后,点击 Confirm(确认)。
为什么我的提现处于“处理中”或“安全审核中”?
在 WOO X Pro,用户资产的安全是我们的首要任务。为了维持机构级的交易环境并严格符合全球安全合规标准,我们的自动化风控引擎会对所有出金交易进行实时监控。
有时,您的提现请求可能会触发系统的常规安全审核 (Routine Security Review)。这并不意味着您的账户存在违规或异常。提现进入安全审核流程的常见原因包括:
审核通常需要多长时间?
绝大多数的常规安全审核,我们的风控团队会在 1 至 24 小时内处理完毕。
我需要做什么?
在大多数情况下,您无需进行任何手动操作。请耐心等待最多 24 小时,待风控审核完成后,提现资金将自动汇出并广播至区块链网络。
如果我们的合规团队需要额外的信息或文件来核实您的交易,我们将通过您的注册邮箱直接与您取得联系。
注意:重复提交客服工单无法加快风控审核的进度,所有的安全审核均由专属的风控安全团队严格按排队顺序进行处理。