入金とは、お客様のウォレットまたは他のプラットフォームから、WOO X Proアカウントへ暗号資産を送金することを指します。外部プラットフォームからWOO X Proへ資産を入金するには、以下の手順に従ってください。
Webでの入金方法
- ログイン後、右上のプロフィールアイコンにカーソルを合わせ、「入金」をクリックしてください。
- 入金したい暗号資産を選択してください。
- ネットワーク(例:TRC20)を選択し、表示された入金アドレスをコピーまたはQRコードをスキャンしてください。
- 送金元プラットフォームの出金画面に移動します。
- 同じ暗号資産(例:USDT)を選択します。
- WOO X Proでコピーした入金アドレスを貼り付けます(または保存したQRコードをスキャン)。
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出金ネットワークが、WOO X Proで選択した入金ネットワークと一致していることを確認してください。
- 例:入金ネットワークでUSDT-TRC20を選択した場合、送金元でもUSDT-TRC20を選択する必要があります。
- 出金数量を入力し、「出金」をクリックしてください。
アプリでの入金方法
- WOO X Proアプリを起動し、ログインします。ホーム画面または資産ページから操作できます。
- 「入金」をタップしてください。
- 暗号資産(例:USDT)を検索します。
- ネットワークを選択します。
- 表示されたアドレスをコピー、またはQRコードをスキャンし、送金元プラットフォームに貼り付けます。
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送金元プラットフォームの出金画面に移動します。
- 同じ暗号資産を選択します。
- 手順5で取得した入金アドレスを貼り付けてください(またはQRコードをスキャン)。
- 出金ネットワークが入金ネットワークと一致していることを確認してください。
- 出金数量を入力し、「出金」をクリックしてください。
注意事項
- ブロックチェーンの承認状況により、入金反映に時間がかかる場合があります。
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入金ネットワークと出金ネットワークは必ず一致させてください。一致しない場合、資産は反映されません。
- 例:TRC20資産をERC20に送金するなど、別ネットワークで送金しないでください。
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暗号資産の種類とアドレスが正しいことを必ず確認してください。誤った入金は反映されません。
- 例:USDTをBTCアドレスに送金しないでください。
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一部の暗号資産では、メモ/タグの入力が必要です。
- メモ/タグが未入力または誤っている場合、入金は反映されません。
- その場合は、Webサイトまたはアプリ、もしくは support@wooxpro.com までご連絡ください。
サポートへのお問い合わせは、以下からチケットを作成することも可能です: https://prowoox.zendesk.com/hc/en-us/requests/new